V rychle se rozvíjejícím světě IT podpory je minimalizace střední doby řešení (MTTR) zásadní pro udržení produktivity a zajištění bezproblémové uživatelské zkušenosti. Citrix Director představil řadu nových funkcí navržených pro zefektivnění procesů odstraňování problémů a urychlení řešení problémů. Pojďme prozkoumat, jak tato vylepšení přispívají ke snížení MTTR 1. Vše [...]