Mailchimp je gigant ve světě digitálního marketingu, který používá více než 12 milionů lidí po celém světě. Její e-mailové kampaně přinesly neuvěřitelných 100 miliard dolarů v prodeji produktů a spravuje ohromujících 6 miliard předplatitelských kontaktů. S podílem na trhu 61 % a mírou spokojenosti zákazníků 95 % je Mailchimp nejlepší volbou pro podniky, zejména ty malé – přes 80 % jeho zákazníků tvoří malé společnosti z více než 175 zemí.
Věděli jste?
- Průměrná velikost seznamu e-mailů pro uživatele Mailchimpu je 3 000 kontaktů.
- Každý den je přes Mailchimp odesláno více než 1 miliarda e-mailů.
- Míra otevření e-mailů odeslaných přes Mailchimp je kolem 21 %.
- Míra prokliku u e-mailů odeslaných přes Mailchimp je kolem 2,7 %.
(Zdroj: wifitalents.com)
Co je Mailchimp?
Mailchimp je e-mailová marketingová platforma typu vše v jednom, která firmám umožňuje vytvářet, spravovat a odesílat e-mailové kampaně zákazníkům. Podnikatelé a nezávislí pracovníci jej preferují, protože je uživatelsky přívětivý a nabitý praktickými funkcemi, včetně:
- Vytváření e-mailových kampaní: Navrhujte zpravodaje, propagační akce a další e-maily, aniž byste potřebovali pokročilé dovednosti v oblasti designu.
- Správa publika: Sledujte seznamy zákazníků, včetně e-mailových preferencí a zapojení.
- Automatizace: Nastavte si automatické e-maily na základě chování zákazníků, jako jsou uvítací e-maily nebo doporučení produktů.
- Analytics: Sledujte, jak dobře si vaše e-maily vedou, včetně míry otevření, kliknutí a konverzí.
Mailchimp se také hladce integruje s více než 300 dalšími oblíbenými obchodními nástroji, od platforem elektronického obchodování po CRM a sociální média.
Potenciální bezpečnostní rizika používání Mailchimpu
I když Mailchimp může být přímočarým způsobem, jak zůstat ve spojení se zákazníky, tato platforma přichází s některými potenciálními bezpečnostními chybami, kterých si podniky musí být vědomy:
- Data Breaches: Jako online platforma může být Mailchimp zaměřena na hackery, kteří chtějí ukrást vaši firmu a data vašich zákazníků.
- Phishingové útoky: Kyberzločinci se mohou pokusit vydávat za vaši firmu nebo tým podpory Mailchimp prostřednictvím falešných e-mailů, aby vás přiměli ke sdílení citlivých informací.
- Slabé zabezpečení účtu: Pokud má váš účet Mailchimp slabé heslo nebo není zabezpečen dvoufaktorovou autentizací, stane se zranitelný vůči neoprávněnému přístupu.
- Zabezpečení zařízení: Pokud vy nebo váš tým přistupujete k Mailchimpu na nechráněných zařízeních, může to vést k ohrožení dat nebo napadení malwarem.
- Lidská chyba: Potenciálním rizikem jsou také chyby, jako je odesílání e-mailů nesprávnému segmentu publika nebo náhodné sdílení soukromých informací o zákaznících.
Jak bezpečně používat Mailchimp
Krok 1: Nastavte silné heslo
Silné heslo je první linií obrany vašeho účtu Mailchimp.
- Zvolte jedinečné heslo: Nepoužívejte znovu hesla z jiných účtů. Odlište své heslo od těch, které používáte pro jiné služby, zejména pro ty kritické, jako je e-mail nebo bankovnictví.
- Zvažte použití Správce hesel: Pomůže vám bezpečně vytvářet a ukládat složitá hesla.
Aktualizace hesla v Mailchimp:
- Přihlaste se ke svému účtu Mailchimp.
- Klikněte na ikonu svého profilu vlevo dole a vyberte Účet.
- Přejděte do Nastavení > Zabezpečení a aktualizujte heslo.
Krok 2: Povolte dvoufaktorové ověřování (2FA)
Dvoufaktorová autentizace (2FA) přidává další vrstvu ochrany tím, že kromě hesla vyžaduje druhý ověřovací krok (jako je kód odeslaný do vašeho telefonu).
Chcete-li nastavit 2FA v Mailchimp:
- Přejděte na Účet > Nastavení > Zabezpečení.
- V části Dvoufaktorové ověřování klikněte na Povolit.
- Vyberte, zda chcete dostávat kódy prostřednictvím SMS, nebo použít ověřovací aplikaci, jako je Google Authenticator.
- Podle pokynů dokončete nastavení, včetně ověření telefonu nebo ověřovací aplikace.
Krok 3: Zkontrolujte a nastavte oprávnění účtu
Pokud máte tým, který přistupuje k Mailchimpu, je důležité pečlivě nastavit oprávnění. Můžete přiřadit různé úrovně přístupu, abyste zajistili, že s citlivými informacemi budou pracovat pouze důvěryhodní členové týmu.
Chcete-li spravovat oprávnění:
- Přejděte na Účet > Uživatelé.
- Zde uvidíte seznam lidí, kteří mají přístup k vašemu účtu Mailchimp. Můžete přidat nové uživatele nebo aktualizovat aktuální oprávnění.
- Pro každého uživatele vyberte vhodnou roli:
- Prohlížeč: Může zobrazovat kampaně, ale ne upravovat.
- Autor: Může vytvářet a upravovat kampaně.
- Správce: Má větší kontrolu nad nastavením a kampaněmi.
- Správce: Má plný přístup a kontrolu nad účtem.
- Omezte počet administrátorů pouze na ty, kteří to skutečně potřebují.
Krok 4: Použijte seznam povolených IP adres (pokud je k dispozici)
Whitelisting IP může omezit přístup k Mailchimpu z konkrétních schválených IP adres, což přidává další vrstvu zabezpečení.
Chcete-li nastavit seznam povolených IP adres:
- Přejděte na Účet > Nastavení > Zabezpečení.
- Přejděte dolů do sekce Whitelisting IP a povolte ji.
- Zadejte adresy IP, ze kterých chcete povolit přístup, jako je vaše kancelář nebo jiná zabezpečená místa.
Krok 5: Sledujte aktivitu přihlášení
Sledování přihlašovací aktivity pomáhá odhalit podezřelé chování, jako jsou přihlášení z neznámých zařízení nebo míst.
Chcete-li zobrazit historii přihlášení:
- Přejděte na Účet > Nastavení > Zabezpečení.
- V části Aktivita přihlášení můžete zobrazit nejnovější přihlášení, včetně polohy, typu zařízení a data.
- Pokud zaznamenáte jakoukoli neznámou aktivitu, okamžitě resetujte heslo a informujte svůj tým.
Krok 6: Nastavte pro své publikum ovládací prvky ochrany osobních údajů
Mailchimp shromažďuje mnoho dat o vašem publiku, včetně preferencí e-mailu a metrik zapojení. Je důležité zkontrolovat nastavení ochrany osobních údajů, abyste omezili vystavení citlivých informací.
Správa nastavení soukromí:
- Přejděte do části Publikum a vyberte seznam, který chcete nakonfigurovat.
- Klikněte na Nastavení > Nastavení a výchozí nastavení publika.
- Projděte si část Oprávnění k datům, která vám umožňuje spravovat, jak jsou data publika sdílena nebo jak k nim přistupují ostatní ve vašem týmu.
- Upravte nastavení podle svých potřeb. Můžete se například rozhodnout omezit viditelnost dat pouze na konkrétní členy týmu nebo odstranit nepotřebné podrobnosti o publiku.
Krok 7: Vzdělejte svůj tým o zabezpečení zařízení
Aby byl Mailchimp bezpečný, je také nezbytné, aby každý člen týmu, který k němu přistupuje, měl zabezpečené zařízení. Zde je to, co by měl každý člen týmu udělat:
- Instalace antivirového softwaru: Ujistěte se, že všechna zařízení mají nainstalovaný a aktualizovaný antivirový software s dobrou pověstí.
- Udržujte software aktualizovaný: Povzbuďte svůj tým, aby povolil automatické aktualizace pro svá zařízení, operační systémy a prohlížeče a omezil tak zranitelnosti.
- Používejte zabezpečené sítě: Přístup k Mailchimpu pouze v důvěryhodných a zabezpečených sítích. Vyhněte se veřejné Wi-Fi bez VPN (Virtual Private Network).
- Odhlásit se, když se nepoužívá: Připomeňte svému týmu, aby se po dokončení odhlásil z Mailchimpu a vyhnul se používání sdílených nebo veřejných zařízení.
Pokud budou všichni postupovat podle těchto kroků, váš účet Mailchimp bude mnohem lépe chráněn před potenciálními hrozbami.
Krok 8: Vypněte analýzu dat a nastavení personalizované reklamy
Pokud se vám nelíbí, že Mailchimp používá vaše data, můžete tato nastavení zakázat.
1. Klikněte na ikonu svého profilu a vyberte Účet.
2. Klikněte na Nastavení a vyberte Spravovat moje data.
3. Chcete-li se odhlásit, přejděte na záhlaví Nastavení analýzy dat a zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti Zahrnout moje data do projektů analýzy dat společnosti Mailchimp a políčka Zahrnout moje informace do přizpůsobeného Mailchimpu.
4. Klikněte na Uložit.
Je vaše firma bezpečná?
Chcete-li chránit své podnikání na všech úrovních, platformách a sociálních sítích, zvažte pořízení Bitdefender Ultimate Small Business Security.
Budete mít následující výhody:
Ochrana e-mailu. Skenuje a blokuje phishingové e-maily, podezřelé odkazy a falešné faktury a zabraňuje zaměstnancům v náhodném kliknutí na škodlivé odkazy.
Detekce podvodů. Scam Copilot monitoruje e-maily, texty a chaty kvůli podvodům. Upozorní vás a vaše zaměstnance, když je detekován pokus o podvod, a poskytuje pokyny v reálném čase, jak s ním naložit.
Správa hesel. Password Manager automaticky generuje silná a složitá hesla, která splňují osvědčené bezpečnostní postupy.
Zabezpečená práce na dálku. VPN chrání váš tým před nebezpečnými veřejnými sítěmi Wi-Fi (jako jsou ty v kavárnách nebo na letištích). Zajišťuje, že veškerá komunikace mezi vzdálenými zaměstnanci a vašimi podnikovými systémy je plně bezpečná.
Ochrana zařízení: Detekuje a blokuje malware v reálném čase, včetně virů, ransomwaru a spywaru na všech noteboocích a chytrých telefonech.
Monitorování digitální identity vaší firmy. Monitoruje online přítomnost vaší firmy kvůli potenciálním únikům dat, neoprávněnému použití názvu vaší firmy a vystavení citlivých informací, a to i na temném webu, a upozorní vás na jakékoli narušení.
Nejčastější dotazy
Je Mailchimp bezpečné pro firmy?
Mailchimp je obecně považován za bezpečnou a spolehlivou platformu pro e-mailový marketing pro podniky všech velikostí. Jako každý online nástroj, který zpracovává citlivá zákaznická data, však Mailchimp s sebou nese určitá bezpečnostní rizika, kterých si společnosti musí být vědomy a proaktivně je řešit.
Mezi hlavní bezpečnostní problémy Mailchimp patří potenciální narušení dat, phishingové útoky zaměřené na uživatele Mailchimp, slabá hesla k účtům, nezabezpečená zařízení a sítě používané pro přístup k platformě a lidské chyby vedoucí k ohrožení dat. Tato rizika však lze účinně zmírnit pomocí osvědčených postupů, jako je používání silných, jedinečných hesel, umožnění dvoufaktorové autentizace, pečlivá správa uživatelských oprávnění, sledování přihlašovací aktivity, vzdělávání vašeho týmu o bezpečnostních protokolech Mailchimp a používání Bitdefender Ultimate Small Business Security.
Co může Mailchimp udělat pro mé podnikání?
Mailchimp nabízí komplexní sadu nástrojů a funkcí pro e-mailový marketing, které mohou být přínosem pro podniky všech velikostí:
Oslovte lidi napříč kanály: Kromě základních funkcí e-mailového marketingu vám Mailchimp umožňuje spojit se se zákazníky prostřednictvím vstupních stránek, digitálních reklam a příspěvků na sociálních sítích – to vše z jediné integrované platformy.
Sestavte si svůj seznam e-mailů: Mailchimp poskytuje snadno použitelné šablony a přihlašovací formuláře, které vám pomohou organicky rozšířit základnu odběratelů e-mailů.
Automatizujte svůj marketing: Nastavte si automatizované e-mailové pracovní postupy, jako jsou uvítací série, připomenutí opuštění košíku nebo doporučení produktů, abyste získali potenciální zákazníky a zákazníky pomocí autopilota.
Sledování výkonu kampaně: Získejte přehled o klíčových e-mailových metrikách, jako je míra otevření, prokliky a konverze, abyste mohli neustále optimalizovat svou marketingovou strategii.
Integrace s dalšími nástroji: Mailchimp se hladce propojí s více než 300 oblíbenými obchodními aplikacemi, od platforem elektronického obchodování po CRM, a zefektivní tak váš zásobník marketingových technologií.
Uživatelsky přívětivé rozhraní, výkonné funkce a rozsáhlé možnosti integrace dělají z Mailchimpu všestranné řešení e-mailového marketingu vše v jednom, které může přinést skutečné výsledky pro rostoucí podniky.
Potřebuji k používání Mailchimpu firemní e-mail?
I když k používání Mailchimpu nutně nepotřebujete vyhrazenou firemní e-mailovou adresu, důrazně to doporučujeme. Používání profesionální, značkové e-mailové domény (např. jméno@vašespolečnost.com) namísto osobního e-mailového účtu (např. jmeno@gmail.com) může mít několik výhod:
Lepší doručování: Poskytovatelé e-mailu, jako je Gmail a Yahoo, mohou s větší pravděpodobností označovat zprávy z osobních e-mailových adres jako spam, zatímco obchodní domény mají obvykle lepší umístění doručené pošty.
Zvýšená profesionalita: Odesílání marketingových e-mailů z firemního e-mailu vytváří dokonalejší a důvěryhodnější image značky ve srovnání s používáním spotřebitelské e-mailové služby.
Snazší správa seznamu: Díky vyhrazené e-mailové adrese je snazší spravovat své publikum v Mailchimpu, řešit nedoručení a odhlášení z odběru a udržovat konzistentní branding.
Lepší sledování dat: Firemní e-mailové adresy poskytují čistší a přesnější data pro analýzu výkonu vašich kampaní Mailchimp.
Zdroj: Bitdefendr
