Vítejte v éře OpenText Aviator a agentů AI
Svět umělé inteligence (AI) se vyvíjí závratným tempem a OpenText™ Aviator je vůdčí silou tím, že umožňuje agentům umělé inteligence pracovat napříč odvětvími. Od prediktivní analýzy po generativní umělou inteligenci a autonomní rozhodování vstupujeme do éry, kde agenti umělé inteligence nejsou jen nástroje – jsou průkopníky, odemykají lidský potenciál a transformují podniky po celém světě.
Cesta přes vlny AI
- První vlna – prediktivní analytika AI/ML: Kdysi dávno, v ne tak vzdáleném technologickém prostředí, začaly umělá inteligence a strojové učení (ML) svůj vzestup. Objevila se prediktivní analytika, která podnikům nabízí křišťálovou kouli do budoucích trendů a chování zákazníků. Společnosti mohly s jistotou činit rozhodnutí na základě dat, předpovídat prodeje, optimalizovat zásoby a zlepšovat zákaznickou zkušenost.
- Druhá vlna – Generativní AI pro vyhledávání a automatizaci: Pak přišla generativní AI pro vyhledávání a automatizaci. Tato fáze způsobila revoluci v tom, jak interagujeme s daty. Vyhledávače se staly chytřejšími, automatizace intuitivnější. Úkoly, které dříve vyžadovaly lidský zásah, byly nyní řešeny algoritmy, které uvolňují cenné lidské zdroje pro strategičtější úsilí.
- Třetí vlna – Autonomní rozhodování s agenty AI: Vítejte ve třetí vlně, kde dnes stojíme. Agenti AI řídí autonomní rozhodnutí přizpůsobená konkrétním případům použití. Tito inteligentní agenti analyzují data, učí se z nich a provádějí rozhodnutí bez lidského zásahu. Přinášejí dosud nevídanou úroveň přesnosti a efektivity, což má dopad na průmyslová odvětví od zdravotnictví po finance a dále.
- Čtvrtá vlna – Agentská AI a sofistikované uvažování: Držte si klobouky, protože čtvrtá vlna je na obzoru – Agentská AI. V této futuristické fázi budou autonomní agenti řešit složité, vícestupňové procesy se sofistikovaným uvažováním. Představte si, že agenti AI nejen činí rozhodnutí, ale také provádějí strategie, řídí složité operace a řeší neřešitelné.
- Pátá vlna – Umělá všeobecná inteligence (AGI): Nakonec zamíříme do daleké budoucnosti AI se systémy navrženými tak, aby vykonávaly jakýkoli intelektuální úkol, který člověk dokáže. Potenciální vznik AGI slibuje bezprecedentní příležitosti a výzvy, které zásadně transformují společnost a průmysl.
Strategie AI OpenText Aviator
Naše poslání je jasné – začlenit AI všude, v každém odvětví a podporovat velké množství platforem a velkých jazykových modelů (LLM). Ať už jde o CoPilot, Vertex nebo váš vlastní model, OpenText™ Aviator se zavázal k bezproblémové integraci. Ale to není vše; jsme také pevně oddáni naší listině práv AI, která uvádí, že vaše data nejsou naším produktem, vaše duševní vlastnictví je respektováno a snažíme se o přesné a ověřitelné výsledky AI, přičemž vždy podporujeme obecné dobro.
Proč všude vkládat AI? Zavádění umělé inteligence do různých odvětví není jen trend; je to nutnost. Pozorovatelnost a vkládání agentů AI umožňuje statistiky a akce v reálném čase. Díky integraci umělé inteligence do stávajících systémů mohou podniky využít sílu umělé inteligence bez úplného přepracování a maximalizovat hodnotu ze své současné infrastruktury. Podpora více platforem a multi-LLM OpenText Aviator byl navržen s vědomím, že jedna velikost nevyhovuje všem. Podniky fungují na různých platformách, které vyžadují flexibilní strategie umělé inteligence. Podpora více LLM zajišťuje, že společnosti mohou využívat AI bez ohledu na jejich architekturu nebo preference, díky čemuž je AI přístupná a praktická pro každého. OpenText také podporuje místní AI, protože víme, že naši zákazníci možná nebudou chtít přesunout svá data do cloudu, ale přesto chtějí výhody a příslib AI on-prem. Listina práv AI. Ve světě, kde jsou data měnou, OpenText Aviator prosazuje soukromí dat. Vaše data nebudou prodávána ani prodávána; vaše duševní vlastnictví zůstává vaše. Se zaměřením na transparentnost a odpovědnost vytváříme řešení umělé inteligence, kterým můžete důvěřovat a které vám umožňují inovovat bez kompromisů.
Aplikace agentů AI v reálném světě
Co dělají zákazníci s agenty AI OpenText? Případy použití jsou tak rozmanité, jak mají dopad.
- Help desk a komunikace se zákazníky: Agenti AI zjednodušují operace help desk, poskytují okamžitá řešení a zkracují čekací doby. Zlepšují komunikaci a nabízejí personalizované interakce, díky nimž se zákazníci cítí vyslyšeni a oceňováni.
- Generování návrhů pro prodej a marketing: V prodeji a marketingu jsou čas peníze. Agenti AI mohou automatizovat generování návrhů a zajistit tak včasné a přesné odpovědi. To zvyšuje produktivitu a ponechává více času na kreativitu a strategii.
- Virtuální influenceři a avataři: V digitálním věku se virtuální influenceři prosazují. Agenti umělé inteligence mohou vytvářet realistické avatary, které zaujmou publikum a nabízejí jedinečnou směs zábavy a interakce.
- Řešení problémů a zákaznická zkušenost: Agenti AI řeší problémy rychleji, než byste řekli „technická podpora“. Zlepšují zákaznickou zkušenost tím, že poskytují rychlá řešení, předvídají problémy dříve, než nastanou, a přizpůsobují interakce.
- Převod kódu pro výzkum a vývoj a doporučení produktů: Vývojáři se radují! Agenti umělé inteligence mohou pomoci při převodu kódu, snížení chyb a urychlení vývojových cyklů. Na základě zákaznického průzkumu a zpětné vazby lze generovat doporučení pro vývoj produktu, aby se vytvořily další nejlepší funkce.
- Základní obchodní operace: Agenti umělé inteligence mohou být páteří hlavních obchodních operací – např. přesné řízení nároků, smluv, řízení případů a zpracování plateb. Mohou zajistit dodržování předpisů, přesnost a efektivitu a umožňují podnikům soustředit se na růst.
- Operace dodavatelského řetězce: Agenti AI mohou zvládnout fakturaci, zpracování objednávek a hodnocení dodavatelských rizik. Mohou poskytnout prognózy a optimalizovat operace dodavatelského řetězce, snížit náklady a zvýšit odolnost.
Navigace mezi dvěma ciferníky integrace AI
OpenText Aviator pomáhá zákazníkům pracovat se dvěma ciferníky – je aplikace umělé inteligence interní nebo externí a je to každodenní případ nebo případ použití, který mění hru? Interní aplikace zjednodušují provoz, zlepšují produktivitu a efektivitu v rámci organizace. Externí aplikace zlepšují interakci se zákazníky, zvyšují zapojení a spokojenost.
Každodenní aplikace zvládají rutinní úkoly a uvolňují lidské zdroje pro strategické iniciativy. Aplikace, které mění hru, způsobují revoluci v procesech, nabízejí konkurenční výhody a otevírají nové cesty růstu. Tento duální přístup zajišťuje, že řešení AI jsou šitá na míru konkrétním potřebám a vyvažují rutinní automatizaci s převratnými inovacemi.
Budoucnost agentů AI v podniku
Cesta vpřed je vzrušující, s nekonečnými možnostmi pro agenty AI v podnikovém prostředí. Od vylepšování zákaznických zkušeností až po optimalizaci dodavatelských řetězců, agenti AI odemykají lidský potenciál, podporují inovace a růst.
Aby se podniky připravily na agentní AI, musí investovat do gramotnosti AI, podporovat kulturu inovací a adaptability. Díky pochopení schopností a omezení umělé inteligence mohou organizace efektivně využít její výkon a zajistit hladký přechod na další vlnu.
Důvěra a transparentnost jsou při zavádění AI prvořadé. OpenText se zavázal k etickým praktikám umělé inteligence, aby podniky mohly inovovat zodpovědně a udržitelně.
Jste připraveni?
OpenText Aviator je v popředí integrace umělé inteligence a začleňuje agenty umělé inteligence napříč odvětvími, aby odemykal lidský potenciál. OpenText Aviator se zaměřením na etické postupy, multiplatformní podporu a aplikace v reálném světě umožňuje podnikům prosperovat v digitálním věku.
Jste připraveni odemknout potenciál agentů AI ve vaší organizaci?
Připojte se k nám na této vzrušující cestě a prozkoumejte, jak může OpenText Aviator podporovat inovace a růst a posouvat vaše podnikání do budoucnosti. Pro více informací nás neváhejte kontaktovat.
Zdroj: OpenText
